打造人民群众满意的“平价医院”

打造人民群众满意的“平价医院”

高州市人民医院做到技术高门槛低、收费低服务高，今年至11月中旬“修心”逾千例

　　本报讯  坚持高技术、低收费、优质服务，打造人民群众满意的平价医院，是高州市人民医院的办院方针。该院藉此较好地缓解了群众看病难看病贵的问题，因而树立了品牌，赢得了民心。至11月中旬，该院已完成心脏手术1008例，年心脏手术量首次突破千例大关。

　　该院紧跟世界医学发展潮流，不断技术创新，开展了大批高新技术。一是广泛开展21世纪的微创技术，如心不停跳冠脉搭桥术，小切口完成心房室缺修补术，胸腔镜心脏瓣膜置换术，胸腔镜冠状动脉搭桥术，等等。今年已完成胸腔镜心脏手术78例，完成微创冠脉搭桥术68例，搭桥手术中年龄最大的为83岁。二是大力开展婴幼儿心脏手术，今年已完成3岁以下婴幼儿的心脏手术83例。其中新生儿5例，最小年龄为出生12天的新生儿，行大动脉调转术＋房缺修补＋动脉导管切断缝闭术；出生27天的新生儿行主动脉弓术，这些都是心外科技术标志性的手术。虽然开展的是高难度的新技术，但收费低，门槛不高，使平民百姓有病能住得起医院，治得好病。贵州省石川县本庄镇沙坎村的特困户伍金锁患先天性心脏病、房间隔缺损，她的姐姐伍胜银带他到北京去就医，被告知做导管介入封堵术医疗费要10万元，他望院兴叹。后经亲友指点，到了高州市人民医院就医，仅花了2万元就做了导管介入封堵术，治愈了“先天心”。伍胜银感慨地说，这里高技术、低收费，医院的门槛不高，我们穷人进得来，交得起医疗费，是我们平民百姓的平价医院。在该院的幼儿心脏手术中有70％是来自西部贫困地区的患者。

　　该院坚持收费低，服务质量高，手术操作规程全部按照北京阜外心血管病医院的规定去做，一针一线，一丝不苟，保证质量，对病人负责到底。在医疗和护理工作中全面推行人性化的星级服务、感动服务，把病人当作亲人，积极做好生理、社会、心理护理。廉江市女青年林春莲是特困户，患风湿性心脏病，社会捐资给她治病，本应高兴才是，但她担心术后不能结婚生育、不能劳动，整天愁容满面。心外二科护士长龚兰娟耐心向她讲述心脏病的成因、治疗和术后康复的医学常识，并请来曾在这里治愈重型风心病，康复后结婚生子，又当上了教师的袁碧海来现身说法，使她解除了心中的千千结，树立起战胜疾病的信心。医护人员还为病人庆祝生日，把祝福送到病床前。每逢春节还向住院病人派利市，欢度春节；对特困病人还捐款慰问；对没有陪人的患儿，护士当代理妈妈……构建了和谐的医患关系。（邓伟南）

《茂名日报》（2006-11-27  第一版）